拆除跨境支付的隐形炸弹 Xsolla艾克索拉如何合作中国企业拨开迷雾

2023-04-20 17:41:17记者：Reset 始终专注于游戏支付领域的Xsolla艾克索拉，手握全球最广泛的游戏支付基础设施，覆盖了超过200个全国和区域的700各式各异的支付方式，囊括20种以上语言与超130各式各异的货币

出海，如今已变成境内游戏开发者们要面对的一道必考题，有关扶持方针的综艺看点红毯造型出台，以及境内外游戏行业生态的改变，合作了中国品牌方们调转船头“向外走”。

但在多方压力共同作用下，这道考题正变得越来越难。

依据中国游戏产业年会亮相的《2022年中国游戏产业报表》显示，中国自主开发游戏海外行业实际售卖收益迎来了自2018年的首次下降，全部2022年实际售卖收益为173.46亿美元，同比下降3.7%。下降缘由之一，在于中国手游出海收益集中的几个全国，如美国、日本、韩国、德国等均呈现了收益下滑的现象，而中东、非洲、东南亚、拉美等区域的新兴游戏行业虽有巨大潜力，但仍待开发。

资料来源：游戏工委、伽马资料(CNG)

而进入2023年，中国游戏的出海之路又将面临更多风浪，全球游戏行业仍需时间去摆脱下行，聚焦上影节资讯但越发动荡繁琐的海外局势，不断放大的地缘政治隐患，使得境内开发者们的出海征程要面临更多不稳定因素。另外随着出海不断透彻，格局着手固化，海外比拼进一步加剧，企业们亟需“得力助手”，规避隐患，下降出海突围难度。

身为一家为发行商和广大游戏开发者提供全球行业支付和发行解决计划的供应商，Xsolla艾克索拉在面对出海难题时颇有心得，专业解决计划和技术扶持的提供，令其在全球行业有口皆碑。

近两年，如何借助一站式解决计划，合作中国开发者在海外淘金方面事半功倍，成以便Xsolla艾克索拉的又一个发力方向，彼时Xsolla艾克索拉大中华区总经理陈京波就曾强调：“合作中国游戏出海这方面，Xsolla艾克索拉拥有充足的渠道长处，我们拥有700各式支付手段，做到了200多个全国及区域的覆盖，有充足的能力合作开发者将很难收上来，乃至是无法收上来的钱收上来，而这针对中国发行商相当重大。”

陈京波所谈及的，便是出海这一议题上让无数人头疼的“跨境支付”难题，各异的支付渠道、税收方针G网络榜单法律法规，乃至波谲云诡的海外形势，带来了数不尽的隐患和考验，欺诈、坏账等难题，更是让开发者们如履薄冰，倘若能事半功倍地解决，便会将降本增效创造的正向收益尽数释放。

而解决“跨境支付”方面的种种痛点，恰恰是Xsolla艾克索拉的强项。

“支付可靠”难题的头疼之处

谈到“跨境支付”方面的种种痛点，最绕不开的就是“支付可靠”难题。

通俗点来说，这是一个信任的过程，开发者相信自己依靠的支付操控系统，能够将玩家的钱合理地收益囊中。只可是，黑卡、坏账、欺诈、退款等诸多支付可靠难题，打破了这种信任。比如坏账就是玩家在使用非权威支付渠道支付不可结算的游戏内消费后，谷歌苹果等渠道并未收到钱，也就无法给到开发者的账户上，但游戏内道具已然被消费过的状况。欺诈关乎的范围要更广域，因代收或是独家MacBook对比繁琐技术手段伪装下的支付欺诈，虚假部署式流量欺诈等。

更重大的是，这些难题困扰了境内开发商和无数开发者很多年，2011年曾有某境内品牌方在出海时遇到了超过了80%以上的坏账难题，严重作用到游戏后续的长线管理。

据专业人士强调，坏账难题针对游戏商品进展作用很大，在欧美等海外行业，一款商品的坏账率超过2%就很难东山再起。而拉美区域等新兴行业，黑卡、盗刷等难题也较为频繁，竞技性和策略性较强的游戏商品尤甚，此类游戏中的皮肤装备较为贵重，倘若有人用盗刷的卡采购游戏道具，在扶持C2C交易渠道上以略低售价售卖，很轻松将其转手。若干区域乃至会有组织地行动，借助高效消费消耗游戏信息，而后借助支付漏洞退款“钻空子”，以此创造非法收益。

核心在于，这些难题导致的损失不只是经济层面，比如iOS渠道拥有小额充值与退款免检机制，当遇到恶意开户账户充值再退款的操控时，开发者往往会在iOS渠道针对玩家的隐私保护方面耗费很多精力，未雨绸缪未尝不可，但那就需要在监控和反欺诈方面开展持续且长周期的投入，Xsolla大中华区负责人陈京波先生就曾坦言，“若游戏使用者基数较为大，假如退款率控制不住，对财务、管理、兴办方来说都是很头疼的一件事”。

从上述状况不难看出，若想解决“支付可靠”难题需要多个角度，完整出击，找到专业的支付兴办伙伴，恰恰是一劳永逸的挑选。

Xsolla艾克索拉成熟且高效的“反欺诈解决计划”

Xsolla艾克索拉旗下业界一流的“反欺诈解决计划”，为合法交易保驾护航。从权威说明中可知，反欺诈操控系统能够对欺诈行为实时推动，并经由符合小区游戏经济和使用者行为的参数变动改进欺诈监测。另外，Xsolla艾克索拉使用全天候不间断机器进修操控系统，去确认欺诈行为和合法采购行为，可疑交易将交给人工审查办事进一步审查;另外，“反欺诈解决计划”中拥有特性强大的反欺诈过滤器与跨渠道智能办事，可以阻止操控系统欺诈。

正如此前所谈及的黑卡、盗刷等难题，或是有组织地开展借助支付漏洞退款创收等行为，精准的监测操控系统和密集的审查岗位会出手，将难题遏制于形成的初期，以此保护开发者。

据悉，过去十余年中，全球有超过2000家企业使用了“反欺诈解决计划”去解决“支付可靠”难题，每年阻止的欺诈行为超过百万。

在保护开发者利益方面，Xsolla艾克索拉的“反欺诈解决计划”也是成熟且高效，高效轻松集成特性的呈现，做到了欺诈行为的防止。且在面对退单难题时，“反欺诈操控系统”也能够做到从根源上阻止其发生，尤其是记录不良行为和限制消费额等手段，会以过往历程出发确认消费行为，保证开发者能够拿到更为丰厚的收益。当遇到风波案例时，除却无法越过法律限制信用卡退款外，使用者以其他方式开展退款，Xsolla艾克索拉都会在后续与发行商开展更详尽沟通，将坏账率限制到最低。

Xsolla艾克索拉的“反欺诈解决计划”最高明的地方，在于它拥有三重保护去全方面覆盖支付的各个环节。比如在交易前，跨游戏确认和黑名单办事，将会对支付行为开展清晰合理的筛查，并经由强力保护对存在可靠隐患的支付行为予以扼杀;交易时，自定义游戏内参数确认、AVS检查等机制，会让游戏内支付变得更为可控，尤其是3-D Secure技术的使用，这个由IPS(即海外支付操控系统，含有Visa、万事达、美国运通、中国银联、JCB等)提供的通用测试方法，已得到了全球大多数银行和收单机构的肯定;使用者行为确认、风波治理、退款治理等机制，则是在支付达成后，仍能保证开发者收益的利器。

即便是进入到退款流程后，Xsolla艾克索拉也可以对其开展推动，最大限度地缩减开发者的损失，比如在玩家提出退款的时候，Xsolla艾克索拉将会在开证行将已提交的扣款退回给收单银行前，激活索赔警报。

据悉，此环节的预测精确率高达97%，且在费用上要比有关专业机构便宜30%。另外，Xsolla艾克索拉也会在调研风波并提供证据环节开展介入，从内部风波治理的角度出发，推动资金去留，为开发者的收益提供根本保障。在与Nexters的兴办中，Xsolla艾克索拉就经由支付站点和反欺诈操控系统双拳出击的形式，推动了玩家的恶意退款行为。

更完整，更专业，合作开发者安稳地收到钱

游戏出海的跨境支付是一个很实际，却也很轻松让人忽略的难题，但就是这样一个看似不起眼的难题，确定了商品释放出的或许。毕竟游戏身为一个商品，其商业价值仍需经由“金钱与商品”的往来关系去体现，只有达成玩家和开发者之间“金钱与商品”的互通，游戏开发才算构筑起了完整的闭环，只是这其中有太多的琐碎事，让游戏开发商不得不分出一定的精力去处理。

始终专注于游戏支付领域的Xsolla艾克索拉，手握全球最广泛的游戏支付基础设施，覆盖了超过200个全国和区域的700各式各异的支付方式，囊括20种以上语言与超130各式各异的货币，堪称覆盖地域最全。此举使其看待难题的视角更为完整，应对多国行业诸多难题时自然经验丰富。

行业的广域覆盖体现了Xsolla艾克索拉的能力出众，针对开发者来说，得到的除了安心，还有灵活，开发者在面对转变不断的海外行业时有了更多的挑选，任何地方开展业务都能从容应对，也让机遇变得更为唾手可得。

Xsolla艾克索拉还手握独特专利的PayRank技术，这也是让收钱一事变得更为事半功倍的法宝之一。此项技术能够依据使用者本身的“地点、支付历史、游戏类型”等参数，智能设定支付选项。使用者在付费时，AI会给予合作，在700余种可选的支付方式中找到最合适他的那种。

综合一站式办事的呈现，让跨境支付一事变得更为轻松，Xsolla艾克索拉会从更为完整立体的角度出发，规避隐患，让支付变得便携。且Xsolla艾克索拉专注于游戏支付，团队骨干多数是在游戏企业研运岗位从业多年的资深人士，针对开发者的需求了如指掌。正是这些长处，让Xsolla艾克索拉有足够的自信，合作开发者安稳地收到钱。

结语：

局势动荡，使用者转变，比拼加剧，一系列变局的呈现，注定了境内品牌方在前方出海的道路上，将会面对更大的风浪，与其如履薄冰，不如成竹在胸。并且当下出海的胜负手，正朝着做到更高效开发，更精细化管理的方向转变，“降本增效”迫在眉睫。

此时一位“得力助手”就显得尤为重大，而深耕支付领域17年的Xsolla艾克索拉，以其成熟、高效、专业创造了令人惊喜的分数，依托“反欺诈操控系统”“PayRank技术”等解决计划，让“支付可靠”难题不再是境内游戏品牌方出海的隐形炸弹。

Xsolla艾克索拉以专注成就专业，正如陈京波所说：“在游戏这个欣欣向荣的行业里，做好眼前的这点事就可以了”，专注支付，是它值得信任的核心，它也会用多年沉淀下的能力、见识、技术、经验、资源，筑造保护境内开发者的坚实壁垒。